【公式】リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

おもてなしを通じて、癒しの空間づくりを。 LIBER HOTEL Recruit Information

MESSAGEメッセージ

訪れた瞬間から非日常へと誘う洗練された空間で、ワンランク上のホテルステイを提供しませんか。

スタイリッシュな都市型リゾートホテルとして、エリア最大級の開放的な館内を誇るリーベルホテル アットユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、お客様がリラックスできる空間を兼ね備えております。

リーベル（LIBER）のホスピタリティマインドを、私たちと一緒にお客様にお届けしませんか。あなたからのご応募お待ちしております。

ABOUT JOBお仕事について

フロント
T.K（正社員）

お仕事内容
フロントで、お客様のチェックイン、チェックアウトを行っています。
その他にも、精算管理や予約システムの管理等、事務作業も行いますが、お客様が快適に過ごしてもらえるように、他のセクションのスタッフと連携を取りながらインフォメーションするのが私たちのお仕事です。
お仕事の楽しいところ、大変なところを教えてください
フロントではお客様から様々な要望をお伺いする事があります。その時に瞬時に応える事ができたり、「ありがとう」と声をかけてもらえるととてもやりがいに感じます。
その反面、うまく対応できなく反省する時もありますが、次は必ず喜んでもらおうという気持ちになれます。
このページを見ている方に一言お願いします
フロントで働くメンバーは何でも相談しやすい雰囲気だと思います。未経験でも一から成長できる環境が整っているので、接客が好きな方はもちろん、フロント業務に挑戦したい方は活躍できると思いますよ！解放感のある素敵なホテルで一緒に働きませんか？

一日の流れ

14:00～
遅番の時は14時から出勤します。
～16:30
チェックインやルームキーの発行をしながらお客様をお迎えします。
16:30～18:00
休憩を取りながら、事務作業を行います。
18:00～19:00
パークからお戻りのお客様をお迎えします。
19:00～22:00
お客様の対応や、閉め業務を行います。
23:00
帰宅します。

ロビーサービス
H.A（正社員）

お仕事内容
お客様のアテンドやロビーにて荷物をお預かりし、お部屋までのご案内をします。その他チケットやショップでの販売、宅配対応など、お客様と関わる様々なお仕事があります。時期によっては修学旅行のアテンドや添乗員様との打ち合わせなども対応しています。
お仕事の楽しいところ、大変なところを教えてください
お客様とたくさん会話ができるこのお仕事はとても楽しくやりがいがあります。日帰りでスパをご利用頂く常連様から顔を覚えてもらえたり、宿泊のお客様から「素敵なホテルだったよ」なんて声をかけてもらえるととても嬉しいです。チャックイン時間にバタバタとしてしまう時もありますが、スタッフ同士助け合って働けているので、とても楽しいです。
このページを見ている方に一言お願いします
ロビーサービスのお仕事はお客様やスタッフとコミュニケーションを取る場面がたくさんあります。そのため接客が好きな方、お客様のためを思って行動ができる人が向いていると思います。スタッフ同士仲もよく何でも相談できる雰囲気なので未経験でも安心です！

一日の流れ

7:00～12:00
チェックアウト・ショップの開店準備・宅配荷物の預かり・チケット対応をします。
12:00～13:00
休憩。社員食堂でおいしいご飯を食べます。
13:00～13:30
預かっているお客様の荷物をお部屋に運び入れます。
14:00～15:30
チェックイン・お部屋の案内をします。
15:30～16:00
引き継ぎをして帰宅します。

レストランサービス
T.M（正社員）

お仕事内容
1階のレストランサービスを担当しています。お客様のご案内や料理の提供、ジェラート販売を行います。
ランチ・カフェ・ディナーと時間に分けて様々なメニューが揃っているのが魅力です。
お仕事の楽しいところ、大変なところを教えてください
お客様が重なる時間帯こそ、より丁寧にサービスができるように心がけています。お料理やドリンクの内容を聞かれる事もあるので季節毎に変わるメニューを覚えるのは大変ですが、知識も増えてとても楽しいです。
このページを見ている方に一言お願いします
1階レストランは社員の方が少なく、パートナーのスタッフが多く勤務しており、近い距離間で何でも相談できる雰囲気だと思います。レストランでの経験がある方はもちろん、明るく接客ができる方は向いているお仕事だと思いますよ。

一日の流れ

14:30～
遅番の時は、カフェタイムから出勤します。
～17:00
レジ周りやフロアの進行状況を確認しながら接客します。
16:30～17:00
ディナー営業に向けて準備します。
17:00～22:30
ディナーのお客様の接客や、パートナースタッフの管理などを行います。
22:30～23:00
閉め業務、次の日の朝食準備をして帰宅します。

キッチン
I.K（正社員）

お仕事内容
3階レストランで、お料理の仕込みや、ライブキッチンでの調理、発注作業などを行っています。
その他、スタッフやパートナーの教育なども携わっています。
お仕事の楽しいところ、大変なところを教えてください
ライブキッチンではお客様の前で調理をするので、直接「おいしかったよ」と言ってもらえる事がとても嬉しいです。リーベルホテルは規模も大きいため、お料理がなくなってしまわないか営業中も確認しながら仕込みをするので、スタッフ同士のコミュニケーションも大切にしています。
このページを見ている方に一言お願いします
料理のスキルアップをしたい人、初めてだけど挑戦してみたい人、どんな方でも活躍できる場所だと思います。
上司や先輩、気さくなスタッフが多いので、楽しく働ける環境だと思いますよ！

一日の流れ

12:00～14:00
出勤。お料理の仕込み作業をします。
14:00～14:30
ミーティング。
15:30～17:00
ディナー営業の準備。
17:00～20:00
開店すると、ライブキッチンでお料理をしたり、お料理の進み具合を確認しながら調理します。
20:00～21:00
片付けをして帰宅します。

客室清掃
S.T（正社員）

お仕事内容
客室の清掃がメインの業務になります。
ベッドのシーツ交換や、アメニティの補充など次に泊まるお客様が気持ちよく過ごしていただけるよう心がけています。
お仕事の楽しいところ、大変なところを教えてください
100名ほどのパートナーさんが勤務しているため、スタッフ管理など大変な事もありますが、みんなが相談しやすい環境になるような雰囲気作りを目指しています。みんなが私に相談してくれたり頼ってくれる時はとても嬉しいです。
このページを見ている方に一言お願いします
未経験からスタートしたスタッフがたくさん在籍しているので、未経験の方でも活躍していただける部署だと思います。
やる気や向上心を持ったスタッフが多いのでぜひそんな方と一緒に働きたいですね！コツコツと作業を進める事が好きな方も活躍できると思います。

一日の流れ

7:00～12:00
1時間ごとに出勤するパートナーとの朝礼を行い、業務確認をします。
12:00～14:00
客室のお忘れ物対応をします。
14:00～16:00
デリバリーの依頼の対応などをします。

※パートナーの場合

9:00～15:00
担当の客室を清掃します。

パブリック清掃
O.N（正社員）

お仕事内容
パブリックエリアの清掃やスパの運営を行っています。
スパの運営では、清掃の他にアメニティの補充や消毒作業をします。お客様がゆっくりと過ごしていただけるよう心がけています。
お仕事の楽しいところ、大変なところを教えてください
お客様から「きれいだね～」とお褒めの言葉を頂ける瞬間はとても嬉しく、やりがいを感じます。規模が大きいホテルなので、清掃範囲はとても広く、チームワークが大切なお仕事です。
このページを見ている方に一言お願いします
清掃と聞くと一人で黙々と作業をするように思われますが、パブリック清掃はスパの運営もあり、お客様と会話も多い場所です。人と話す事が好きな方やチームワークで動ける方は活躍できると思います。

一日の流れ

14:00～16:00
出勤。遅番朝礼&早番の終礼、メールチェックなど事務作業、お仕事の流れを確認します。
16:00～22:00
清掃業務、スパ運営。
22:00～23:00
夜勤朝礼&遅番終礼、翌日のお仕事の確認をします。
23:00
片付けをして退勤します。

MERITメリット

  • Access

    駅チカ

    JR桜島駅を降りたら目の前！
    ラクラク通勤していただけます。

  • Discount

    ホテル宿泊・
    レストラン利用割引

    友達や家族を誘って楽しめます。

  • Training

    研修制度あり

    未経験の方にも丁寧にお教えするので、ご安心ください。

PICK UP!働くスタッフの声

  • 平均どれくらい働いてる？

    週3.7日。シフト制なので働きやすい！学校や家庭の都合での、お休み相談もお気軽にどうぞ。

  • リーベルホテルの好きなところは？

    [１位]広くてキレイなスパ [２位]夕日が映えるテラス [３位]ユニバーサル・スタジオ・ジャパンコラボのお部屋

  • スタッフの年齢層は？

    20代41％、30代15%、40代19%、50代14%、それ以上11%。最年長は76歳、幅広い年代が活躍中です！

  • 男女比は？

    男性3割、女性7割

  • お仕事の楽しいところは？

    スタッフの仲が良いところ、お客様に「ありがとう」と言っていただけるところ、マナーが身につくところ

Q&Aよくある質問

  • 働き⽅について

  • お仕事について

  • その他

Q. 曜日によって働ける時間が異なります。それでも十分に働く事はできますか？

はい、もちろん可能です。毎月16日～翌月15日の希望シフトを出していただきます。そのシフトを元に所属部署でシフトを決定いたします。

Q. 交通費は支給されますか？

はい、もちろん支給されます。（上限30,000円/月）
ご自宅と最寄駅の距離が2㎞圏内の場合は、交通費は支給されません。

Q. 別に仕事を持っているのですが、ＷワークはＯＫでしょうか？

Wワーク先の会社での労働時間と、当ホテルの労働時間の合計が法定労働時間（1日8時間、週40時間）を超えなければ可能です。

Q. お給料のシステムについて教えてください!!

お給料は毎月1回、皆さんの指定銀行口座へお振込みさせていただきます。月末締め、翌月10日が給与支払日です。

Q. どんな人が働いていますか?

ホテル経験者やテーマパーク経験者、飲食店経験者など、働いている方々は多岐に渡ります。ホテル業界未経験者も大勢おられますので、未経験の方でも安心して働いていただける環境です。

Q. スタッフの年齢層は若い方ばかりでしょうか？

部署によりますが、10代から70代の方々まで幅広いご年齢の方にご勤務いただいております。

Q. 面接について

面接はWEB面接を実施しております。
事前にご用意頂きたいものについては別途ご案内致します。
また、ご来館にて面接の際は私服でお越し下さい。ホテルでのお仕事ですから、あまり派手すぎない恰好でお越しいただければと思います。
当日の持ち物は履歴書（証明写真付き）と筆記用具をお持ち下さい。

Q. 採用までの流れを教えてください

まず、採用ホームページもしくはお電話にてご応募をお願いいたします。応募後、メールもしくはお電話にて面接の調整をさせていただきます。
※事務のお仕事は事前に書類選考がある場合もございます。
面接後、一週間以内に合否のご連絡をメールもしくはお電話にて実施させていただきます。

Q. 入社後の研修制度について教えてください

まず、入社初日にオリエンテーションを通じてリーベルホテルを知っていただき、所属の仕事内容に関しては各セクションにて実務をしながらのOJT研修を行っております。

Q. 制服について

ホテルでご用意します。
部署によって、ご自身で靴やベルトを用意して頂く場合がございます。